Форд Автомир Самара

Всего комментариев: 3

1. Михаил

   Все было хорошо, как обычно, нравится шикарная работа мастера Виталия. Не нравится высокая стоимость на работы, хотя понимаю, что зато сделают качественно и гарантию дадут, а это намного важнее. Можно сделать дешево, но после этого еще пять раз приехать на переделку и в итоге заплатить дороже. Еще не нравится, что есть мастера, которые не очень хорошо работают, но такая ситуация была при прошлых посещениях, сейчас уже третий раз приезжаю именно к Виталию. С ним как-то сложилось все, понимаем друг друга, он всегда подскажет, рекомендации даст, где что, за чем проследить надо. На данный момент жду звонок от него с решением о гарантийной покраске дворников, с которых пообвалилась краска, обещал позвонить в течение этой неделе, звонка пока не было.

   30 июля, 2019 в 20:14

   Ответить
2. Владимир

   Очень плохое обслуживание, что до покупки что после.
   После покупки обслуживание даже отвратительное.
   Салон постоянно уклоняется от выполнения своих обязательств, в том числе и по гарантийному ремонту.
   Купил фокус в 2017 году, в 2018 сломалось сцепление PowerShift. Сдать машину на ремонт удалось только с 4 раза!
   В период ремонта машину поцарапали!
   Выдали машину грязную, в салоне везде грязь, в том числе и на сидениях.
   После ремонта не выдали никаких документов о проведении ремонта, выдали только автомобиль и ВСЕ!
   На требование выдать документы отвечают что мы их потеряли, распечатать новые нет возможности, компьютеры не работают.
   Когда обещают перезвонить, никогда не перезванивают.
   Менеджеры постоянно пытаются подняться на вас. Масляный сервис у всех дилеров форд в настоящее время стоит 2900 руб.
   Но если позвонить им и сказать что нужна замена масла в двигателе (а не именно фразу «масляный сервис»), то это уже получается другая работа, которая стоит 5700. Чувствуете разницу между «заменой масла» и «масляным сервисом»? Я нет.
   Не советую обращаться в этот автосалон, тем более что в Самаре два официальных дилера, у второго и цены ниже на работы и доп. оборудование, и обслуживание там отличное.
   Вот пример, стоимость работ по установке сигнализации менеджер назвал 24000 руб.
   У другого дилера стоимость работ 9700.

   27 августа, 2018 в 06:06

   Ответить
3. Вадим

   Салон ужасный. Есть опыт покупки машин в разных салонах, но Автомир Форд Самара — это просто ужас. Нигде так «хорошо» нас не обслуживали. Общение с этим салоном произошло в апреле 2017 года. Моя супруга 23.04.2017 г заключила предварительный договор на приобретение автомобиля Kuga ориентировочной стоимостью 1399000 руб. В тот же день нами был осуществлён авансовый платеж в размере 30000 руб.
   Позже нам согласовали «скидку» на автомобиль при условии установки на него дополнительного оборудования – сигнализация, защита картера, резиновые коврики в салон. Итоговая стоимость автомобиля была нам согласована в размере 1404000 руб.
   28.04.2017 мы приехали в салон, осмотрели подготовленный нам автомобиль, подписали окончательный договор, внесли в кассу автосалона оставшуюся сумму, отдельно оплатили дополнительное оборудование.
   В салоне мы провели 1,5 часа в ожидании выдачи автомобиля и документов на купленный нами автомобиль.
   В результате автомобиль нам выдавать отказались, сославшись на отсутствие письменного согласования директора. Нам предложили доукомплектовать наш уже оплаченный автомобиль дополнительным оборудованием ещё на 40000 руб или забирать деньги с формулировкой о нашем добровольном отказе от выполнения условий договора.
   Ситуация, спровоцированная салоном, была очень неприятной и крайне нервозной. Ситуация усугублялась ещё и тем, что мы с супругой заранее записались на регистрацию нашего автомобиля в ГИБДД, воспользовавшись порталом госуслуги, заранее оформили договора страхования ОСАГО и КАСКО, на день покупки супруга оформила отгул без содержания заработной платы. Таким образом мы на момент отказа автосалона выполнять условия договора имели прямые финансовые затраты в сумме 33856+5995+1400+120+120+3000=44491 руб, из которых 33856 руб – стоимость КАСКО, 5995 руб – стоимость ОСАГО, 1400 руб – оплата госпошлин при регистрации авто, 120 руб – стоимость такси в одну сторону, 3000 руб – заработная плата супруги за один день.
   На нашу письменную претензию салон ответил, что готов оплатить такси, а для удовлетворения остальных требований отсутсвуют правовые основания.
   Не рекомендую никому иметь дело с этим салоном.
   PS. После заключения предварительного договора получил более выгодное предложение от Автофан Тольятти. Очень пожалел, что связался с Автомиром Самара. При большей стоимости автомобиля в Самаре по сравнению с Тольятти они еще страдают «супер жадностью» умудряются отказаться продавать оплаченное авто без дополнительных услуг с 300% накрутками их стоимости

   30 мая, 2017 в 17:54

   Ответить